اجابه السئله المهمه الى فى المحاضره الاخير فى ماده السلوك

بسم الله الرحمن الرحيم

1|لماذا ندرس السلوك التنظيمى ؟
- كيفية ادخال البهجة على العامل .
- كيفية تخفيض الملل الذى يصاحب أداء العمل .
- كيفية القضاءء على التضارب بين الرؤساء والمرؤوسين.

2|بين بشكل تخطيطى النظريه س|ص؟

ده جدول صفحه 19 مش عارف اعمل الجدول
سمحونى

3|تكلم بأختصار عن المدخل العلمى لدراسه السلوك الانسانى
فى الادارة؟ مهمه جدا
1- تحديد المشكلة ووصفها :: حيث ان ادراك طبيعة المشكلة ثم صياغتها بوضوح تعتبر من اهم الخطوات فى اى بحث علمى .
2- البحث فيما كتب عن حل لهذه المشكلة ::بمعنى البحث عما ااذا كان هناك حل قد تم التوصل اليه سابقا لنفس المشكلة او مشكلة مشابها لها تماما. فاذ لم يوجدمثل هذا الحل ننتقل الى المرحله الثالثة .
3- تكوين الفروض او المسلمات : ويعرف الفرض بانه حل او اجابة مبدئية او تخمين علمى للمشكله المعروضة للبحث .

4|أكمل من اهم صور السلوك الانسانى؟ مهمه- الاستبعاد المؤاقت
- عملية الكبت
- عملية التنفيس
- عملية الاسقاط
- عملية التبرير

5|أكمل من اهم حدود السلوك الانسانى؟ مهمه
اولا: المحددات الشخصية.
ثانيا : المحددات البيئية .

6|تكلم بأختصار عن أهم السلوك الانسانى؟

1- سلوك مسبب : حيث يكون هناك سببا او اسبابا تؤادى الى نشأ ته سواء كانت اسباب جسيمة او نفسيه او اجتماعية
2-سلوك هادف: بمعنى انه موجه لتحقيق هدف او اهداف معينة
3- سلوك مدفوع : بمعنى ان وراء السلوك الانسانى دوافع معينة , هذه الدوافع قد تكون حاجات او رغبات مطلوب اشباعها .
4- سلوك متنوع : حيث يظهر السلوك الانسانى فى صور متعددة بما يتوافق مع الموقف
5- سلوك مرن : بمعنى ان السلوك يتعدل ويتكيف مع مع الظروف او المواقف المختلفه
6- سلوك متعدد الاسباب : هذا التعدد فى الاسباب يرجع الى تفاعل الحاجات داخل الفرد ورغبة الفرد فى اشباع اكبر عدد منها فى وقت واحد
7- سلوك مستمر ومعقد : حيث ان كل سلوك جزء او حلقة من سلسلة متكامله مستمره تندمج حلقاتها باستمرار.

7|أذكر دون شرح مراحل العمليه الادراكيه ؟ مهمه

- مرحلة الادراك الاختيارى
- مرحلة التسكين

8|بين المقصود بالعبارة التاليه ؟
(علاقه الجزء بالكل فى النسق الادراكى)

معنى هذا ان الانطباع الذى يتكون عن مجموعة من المثيرات (جماعة من الافراد مثلا), يؤاثر على ادراك اى مثير جزئى منها (فرد فى الجماعة) .اى ان الحكم او الادراك لكيان عام يؤثر على الادراك الجزئيات التى تكزن هذا الكيان العام .

9|تكلم عن التطبيقات الاداريه للادراك؟ تطبيق واحد فقط

فى مجال علاقات العمل :
غالبا ما يكون هناك تاثير كبير للادراك فى العلاقات بين الافراد فى العمل وخاصة بيب العمل . وسوء الفهم والادراك يؤادى الى تقليل الاتصالات , وسوء العلاقه بين العاملين , وخلق الصراع بينهم . لتحقيق الرقابة على ذلك,لابد للمديرين ان يلاحظوا طبيعة العلاقات بين المرؤوسين وعندما يحس المدير ان هناك سوء فى العلاقات بين العاملين , يجب ان يتخذ بعض الاجراءات .
مثل:
* التعرف على اراء العاملين فيما يختص بالمشاكل التى قد يتعرضو لها .
* التقدير السليم للمعوقات الادراكية لدى العاملين .
*تشجيع العاملين على مناقشة ارائهم واقتراحاتهم مع بعضهم البعض .
* تقديم معلومات جديده لتصحيح سوء الادراك او الفهم بين العاملين .

10|مكونات الشخصيه الانسانيه؟

تساهم مجموعة من العناصر فى تكوين شخصية الفرد ومن اهمها
1- القيم
2- الانفعالات
3- الحاجات
4- القدرات
5- الاتجاهات النفسية
6- الميول والاهتمامات

11|بين بشكل تخطيطى خطوات عمليه التعلم الشرطى الاجرائى؟ مهمه جدا

(سوابق الاحداث) -------> السلوك (التصرف)------> النتائج
(الظروف التى تؤدى الى السلوك)----> (النشاط الذى يؤدى)----->نتائج السلوك
توضيح مثال
المدير يوضح كيفية اداء العمل ------> الموظف ينجح فى القيام بعمله ------>المدير يكافئ الموظف

12|ما المقصود بالانطفاء؟

هى العملية التى من خلالها يضعف ويتلاشى السلوك الذى لا يتتبعه تدعيم و مكافأة .

13|ماهو التأديب المتدرج ؟
مش عارف الاجابه

14|تكلم بأختصار عن اهم خصائص الاتجاهات؟ مهمه
1- الاتجاهات هى امر مكتسب
2- الاتجاهات تكون عن شئ معين
3- الاتجاهات لها مسار ولها قوة
4- الاتجاهات تتصف بالثبات و التعميم

15|نظريه ماسلو؟ (على شكل هرم)

انتة هتعملو شكل المثلث ماشى
الى انا هكتب الاول هيكتب فى اسفل خانه فى المثلث والى هجتبو تانى هيتكتب فى الخانه قبل الاخير من المثلث وهاكذى الى الاخر

1- الحاجات المادية او الاساسية
2- الحاجة الى الامان
3- الحاجة الاجتماعيه (الانتماء)
4- الحاجة الى التقدم واعتراف الاخرين
5- الحاجه الى تحقيق الذات

16|نظريه العداله ؟
طبقا لهذه النظرية فان الافراد يقارنون ما يحصلون عليه من دخل ومكافأت متبطه بالعمل مع الجهد المبذول فى ذالك العمل واذا ظهر ان العائد لا يتناسب مع المجهود يحقق جهد بالعكس

17|بين الفرق بين التدعيم الايجابى والتدعيم السلبى ؟

- التدعيم الايجابى : وذلك باعطاء مكافات للعاملين على اثر قيامهم بالاعمال المطلوبه تشجيعا للعاملين على التصرف بالطريقة المرغوبة .
- التدعيم السلبى : وذلك لتقوية السلوك المرغوب والتاكيد عليه ,مثلا فى المثال الاخير سوف يحرص العامل فى المرة القادمة للراحة على الا يتجاوز الوقت المحدد حتى يتحاشى توبيخ رئيسه له أمام زملائه.

18|أذكر اهم اعراض ضغوط العمل ؟

الاجابه بتاع السؤال ده بتتكون من 31 عنصر المطلوب حفظ 15 عنصر انا كتبتلكم 16 عنصر الخفاف

1- سرعه استثارة الغضب لاقل مثير او الاكتئاب
2- زياده فى ضربات القلب
3- جفاف الحلق
4- سلوك مندفع على غير عادتك
5- شعور جارف بالرغبة فى الصراخ او الببكاء
6- نقص التركيز او تزاحم الافكار او التشتت الذهنى .
7- فقد الاستمتاع بالحياه
8- شعور بالتوتر والقلق العام
9- اضطراب نفسى بدرجاته المختلفة
10- كوابيس او احلام مزعجة .
11- زياده معدلات التدخين
12-زياده معدلات تعاطى الكحولات
13- الام فى الرقبة او الظهر .
14- فقد الشهية للطعام او زياده الاكل عما سبق
15- زياده العرق
16 - زياده مرات التبول

19|ماهى استراتيجيه مواجهه ضغوط العمل ؟ مهمه جداااااااا

بصرحه مش عارف الاجابه لو حد عرفا يكتبها

20|أساليب مواجهه الصراع مع الاخرين
- التنافس
- التعاون
- التجنب
- التعايش و التكيف
- التوافق او التفاهم
فى رسمه عباره عن شكل زائد (+)
فى صفحه 185 متوزع عليها الكلام ده